Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Анализ к анкетированию, проведенному в марте 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

01 июня 2021

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 6 человек (30 %), женщин - 14 человек (70 %). В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст


Март

2021 г.


Кол-во

%

1.Возраст ребенка

3

15

2.18-39

6

30

3.40-59

6

30

4.60 лет и старше

5

25

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?


Март

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

25

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

20

4.Не удовлетворен(а)

2

10

5.Затрудняюсь ответить

1

5

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?


Март

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

16

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?


Март

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

45

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?


Март

2021 г.


Кол-во

%

1. Удовлетворен(а)

0

0

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

0

0

3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4. Не удовлетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью


Март

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

42,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

22,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

6,3

4.Не удовлетворен(а)

1

2,5

5.Затрудняюсь ответить

0

1,3

6.Миссинговое значение

5

25

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 65%.