Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Анализ к анкетированию, проведенному в феврале 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Туркменская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

01 июня 2021

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 10 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 4 человека (40 %), женщин - 6 человек (60 %). В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1.Возраст ребенка

3

30

2.18-39

2

20

3.40-59

3

30

4.60 лет и старше

2

20

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

2

20

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

5

50

4.Не удовлетворен(а)

1

10

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3. Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

4

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

50

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1. Удовлетворен(а)

0

0

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

0

0

3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4. Не удовлетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью


Февраль

2021 г.


Кол-во

%

1.Удовлетворен(а)

4

35

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

17,5

4.Не удовлетворен(а)

0

2,5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

6.Миссинговое значение

3

25

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 55%.